Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: Mai 2026

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Prezenta Politică de confidențialitate vă explică ce date colectăm prin intermediul magazinului online TrophyMag.ro, cum le utilizăm, cui le transmitem și ce drepturi aveți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

Magazinul online TrophyMag.ro este deținut și administrat de societatea SC Elco Service SRL, cu sediul în Municipiul Iași, România, în calitate de operator de date cu caracter personal.

• Adresa site-ului web: https://www.TrophyMag.ro
• E-mail de contact: office@trophymag.ro

2. Ce date colectăm și de ce le colectăm

A. Plasarea unei comenzi și facturarea

Când cumpărați produse de pe site-ul nostru, vă solicităm datele necesare pentru finalizarea vânzării și livrării:

• Date colectate: Nume, prenume, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail. Pentru persoanele juridice: datele companiei (CUI, Reg. Com.).
• Scop: Prelucrarea și expedierea comenzilor dumneavoastră, emiterea facturilor fiscale (obligație legală) și informarea privind stadiul comenzii.
• Temei legal: Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR) și îndeplinirea unor obligații legale (facturare și contabilitate).

B. Contul de utilizator

Dacă alegeți să vă creați un cont pe site, stocăm datele completate de dumneavoastră în profilul de utilizator pentru a vă facilita comenzile viitoare și pentru a vă pune la dispoziție istoricul achizițiilor.

C. Module Cookie, GA4 și Google Tag Manager

Colectăm date în mod automat prin intermediul site-ului pentru a optimiza performanța acestuia și a măsura traficul:

• Date colectate: Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata vizitei.
• Servicii utilizate: Folosim Google Analytics 4 (GA4) și Google Tag Manager pentru analiza traficului. Consimțământul dumneavoastră pentru aceste tehnologii este gestionat prin modulul CookieAdmin Pro.
• Detalii: Pentru a vedea cum puteți controla aceste date, consultați Politica de Cookie-uri (UE) disponibilă pe site.

D. Conținut înglobat și widget-uri (Recenzii Google și Google Maps)

Paginile din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, Google Maps pe pagina de contact sau widget-ul de preluare a recenziilor Google Reviews). Acest conținut se comportă exact ca și cum ați vizita direct site-ul terț, iar aceste servicii pot colecta date despre dumneavoastră conform propriilor politici de confidențialitate.

E. Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului. Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/.

3. Cât timp vă păstrăm datele

• Datele din facturi: Sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale și contabile din România.
• Datele contului de utilizator: Sunt păstrate până când decideți să ștergeți contul sau să ne solicitați închiderea acestuia.
• Comentarii: Dacă lăsați un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată pentru a recunoaște și aproba automat comentariile următoare.

4. Procesarea plăților online

Pentru a vă oferi opțiunea plății online cu cardul, folosim platforma securizată de procesare plăți NETOPIA PAYMENTS. Atunci când optați pentru această metodă, veți fi redirecționat către platforma lor, unde vi se vor solicita datele de card (numărul cardului, numele deținătorului, data expirării și codul CVV/CVC). Aceste date sunt folosite strict de procesator și nu ne sunt comunicate nouă.

În anumite situații, putem transmite direct către platforma NETOPIA PAYMENTS o serie de informații cu privire la tranzacție: valoarea tranzacției, număr de telefon și adresa e-mail.

Pentru decontarea plăților, NETOPIA PAYMENTS ne furnizează rapoarte cu privire la sumele încasate, care pot include date de identificare (nume, prenume, e-mail, nr. telefon, adresa de billing). Platforma NETOPIA PAYMENTS prelucrează aceste date în calitate de operator independent. Puteți consulta mai multe detalii despre politica lor aici: https://netopia-payments.com/nota-de-informare-gdpr-platitori/.

5. Cui transmitem datele dumneavoastră (Destinatari)

Pentru a ne putea desfășura activitatea comercială, datele dumneavoastră pot fi partajate, doar în scopurile menționate mai sus, cu următoarele categorii de parteneri:

• Furnizorilor de servicii de curierat și livrare (ex: Fan Courier, Sameday, DPD sau alte companii de curierat utilizate pentru expedierea fizică a trofeelor și produselor comandate).
• Procesatorului de plăți online (NETOPIA Financial Services S.R.L.).
• Furnizorilor de servicii IT, găzduire web și mentenanță a platformei WordPress/WooCommerce.
• Serviciilor de contabilitate (pentru înregistrarea facturilor fiscale).
• Autorităților statului (ANAF, instanțe judecătorești etc.), doar în baza unei obligații legale exprese.

6. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Anumite instrumente pe care le utilizăm (cum ar fi Google Analytics 4) pot implica transferul de date către servere din afara Spațiului Economic European (în special în SUA). Aceste transferuri se realizează în deplină siguranță, în baza Cadrului de Confidențialitate a Datelor UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

7. Ce drepturi aveți asupra datelor dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita gratuit printr-o cerere trimisă la adresa office@trophymag.ro:

• Dreptul de acces: Puteți cere o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră (cu excepția celor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm, cum sunt facturile fiscale).
• Dreptul la restricționarea prelucrării sau la opoziție.
• Dreptul la portabilitatea datelor.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate:

• ANSPDCP (Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) – www.dataprotection.ro.

8. Date de contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți scrie oricând la:

• E-mail: office@trophymag.ro
• Operator legal: SC Elco Service SRL, Iași, România.